O futuro dos sites corporativos

Outro dia respondi uma pesquisa para uma grande empresa que esta querendo reformular seu site, a pessoa ao telefone me perguntou qual era minha opinião em relação ao futuro dos sites corporativos nos próximos 3-5 anos.

O objetivo da pesquisa era reunir opiniões de especialistas em web para traçar estratégias de longo prazo para o futuro na empresa na internet. Achei o “approach” e a proposta da pesquisa muito interessantes. Por isso comecei a anotar as sugestões que falava ao pesquisador.

Resumindo o que penso a respeito do futuro dos sites corporativos nos próximos quatro ou cinco anos é:

1. O conteúdo será amorfo ( será disponibilizado de várias formas, desde RSS até widgets e badges).

2. O conteúdo será ubíquo (poderá ser acessado a partir de vários pontos, PC, celular, PDAs, etc).

3. A comunicação deixará de ser assíncrona e passará a ser totalmente em tempo real.

4. Os atuais sites corporativos serão irrelevantes, serão transformados em sites de comunidades.

5. Empregados e consumidores se comunicarão em tempo real, de forma transparente, aberta e colaborativa. Podemos comprovar essa teoria a partir de plataformas que começaram a surgir como o Facebook e o PublicSuquare.

6. Os sites corporativos serão mais “humanos” e os funcionários no papel de persona guiarão a comunidade.

7. Videos on-line será um fator importante, também vídeos ao vivo.

8. O maketing corporativo on-line irá além do domínio da empresa na web, a comunicação será realizada em vários lugares e plataformas on-line. Assim, ocorrerá uma descentralização da informação e comunicação saindo, exclusivamente, de dentro do site para toda a internet.

9. A teoria que a marca é feita por aqueles que estão envolvidos na comunicação se provará verdadeira.

10. Qualquer empresa será uma companhia de mídia (mesmo se ainda não forem) e seus funcionários e consumidores criarão a mídia coletiva, muito mais poderosa que a tradicional.

Existem diversos exemplos concretos, muitas das funcionalidades citadas já existem e muitas empresas já estão adotando essa nova tendência, sem dúvidas essas empresas estão saindo na frente nessa corrida ao futuro da web corporative e institucional.

E você o que pensa sobre sites corporativos daqui a 3-5 anos?