Como combater a fraude dos cliques?

Um estudo realizado pela Fair Isaacs concluiu que 10% a 15% de todos os cliques em publicidade on-line são fraudulentos. Um estudo similar havia sido realizado pela Click Forensics em janeiro, teve um resultado similar com as conclusões da Fair Isaacs.

Não é nada surpreendente que a Google não concorde com o resultado do estudo. Segundo a turma de Moutain View os índices de fraudes em cliques, no AdWords e AdSense, não passam de 2% do total de cliques realizados.

Por mais inteligente que seja o sistema da Google, é absolutamente impossível detectar todos os cliques fraudulentos, e na minha visão, esse problema é muito maior do que eles admitem que seja.

Um anunciante deve ter a consciência do impacto dos cliques “falsos” em sua campanha e devem tomar providencias para combate-los. Sempre com a noção que nunca irão eliminar totalmente esses cliques.

Então, como um anunciante pode efetivamente conviver com essa ameaça?

Primeiro o anunciante deve elaborar relatórios que facilitem o acompanhamento de sua campanha. O cálculo do tráfego x vendas é uma boa forma de perceber se os visitantes estão consumindo ou apenas sendo direcionados para o site. A profundidade da visita também é uma boa maneira de encontrar cliques falsos, se a sua audiência aumenta, mas o tempo médio de visita do usuário diminui certamente existem cliques fraudulentos. Dessa forma, bons relatórios de acompanhamento são a melhor arma para combater ou, pelo menos, perceber os cliques falsos que estão apontando para o site.

A fraude em cliques é um custo que os anunciantes on-line nunca irão eliminar completamente. Portanto, se o anunciante está focado em maximizar a receita por visitante, existem outras formas de investir a verba de publicidade on-line que não seja através dos links patrocinados em grandes ferramentas de busca.

O resultado em audiência pode até ser menor, em outros tipos de ações, mas a qualidade certamente será muito maior. Afinal, os AdSenses da vida já começam a perder a credibilidade, assim como aconteceu com o banner na década passada.